Häufige Fragen
Alles, was du über Bestellung, Vorschau und Lieferung wissen musst.
FAQ
🧮 Was ist die Mindestbestellmenge?
Unsere Caps werden ab 10 Stück produziert. So können wir eine gleichbleibend hohe Stickqualität und faire Preise garantieren.
🧢 Kann ich verschiedene Cap-Modelle oder Farben kombinieren?
Ja. Du kannst innerhalb einer Bestellung verschiedene Farben und Modelle kombinieren. Die Staffelpreise gelten für die Gesamtmenge.
🖥 Sehe ich mein Logo vor der Produktion?
Ja. Du erhältst eine kostenlose digitale Stickvorschau und gibst diese aktiv frei, bevor wir produzieren.
🔁 Was passiert, wenn mir die Vorschau nicht gefällt?
Wir passen sie für dich an. Sollte keine der Versionen deinen Erwartungen entsprechen, erhältst du eine vollständige Rückerstattung, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.
⏱ Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage nach deiner Freigabe der Stickvorschau.
💳 Wann bezahle ich meine Bestellung?
Du bezahlst direkt im Checkout. Die Produktion startet jedoch erst nach deiner Freigabe der Stickvorschau.
📁 Welche Dateiformate kann ich hochladen?
Du kannst gängige Formate wie PNG, JPG, PDF, AI oder SVG hochladen. Wenn dein Logo nicht optimal geeignet ist, bereiten wir es für die Stickerei auf.
🔒 Sind meine Dateien sicher?
Ja. Dein Logo wird ausschließlich für die Erstellung deiner Stickvorschau und die Produktion deiner Caps verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
🔄 Kann ich personalisierte Caps zurückgeben?
Da deine Caps individuell nach deinen Vorgaben gefertigt werden, sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte deine Stickvorschau jedoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du vor Produktionsstart eine Rückerstattung erhalten.
📞 Ich habe eine größere Anfrage oder Sonderwünsche – was tun?
Kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot für größere Mengen oder Sonderwünsche.